1 LIVRAISON

Nous livrerons le(s) produit(s) commandé(s) à l’adresse de livraison indiquée par le client.  Il est impératif d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à la charge du client.Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande, et sont susceptibles d'évoluer, en fonction des périodes d'offres commerciales définies par le vendeur.Les commandes en France sont expédiées, par défaut, en Colissimo Suivi, un numéro de suivi sera communiqué afin de suivre le cheminement de la commande en ligne. Néanmoins, un autre transporteur peut être mandaté par le client lors de la validation de sa commande.Les produits sont expédiés deux fois par semaine, le mercredi et le vendredi. Le délai de livraison ne peut excéder 15 jours à compter de la réception du mail de confirmation de commande en France métropolitaine.Si vous passez commande de nombreux produits, nous pouvons être obligés de livrer vos produits en plusieurs fois. S’il est nécessaire de procéder à plus d’une livraison, vous en serez informé à l’avance.Vous serez responsables des produits lorsqu’ils vous auront été livrés.Votre commande sera envoyée à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. Nous ne saurions être tenus pour responsables si cette adresse de livraison est incorrecte ou incomplète.

2 RETOUR

Pour retourner un produit, il faut au préalable contacter la société ROYAL DOCKS (contact@royal-docks.com) afin d’indiquer le motif du retour. Après accord entre les deux partis, le client doit renvoyer le produit à ses frais.Si le retour est dû à une erreur de la part de THE ROYAL RACER (référence, taille, vice caché…), THE ROYAL RACER s’engage à rembourser les frais de livraison et à réexpédier un nouveau produit à sa charge. Le client peut également demander le remboursement total du produit et des frais de livraison.Tout produit retourné doit être dans son état intact, non porté et dans son emballage d’origine. Si le produit concerné ne respecte pas ces conditions, le produit sera retourné au client à ses frais.Lors d'opérations commerciales, promotions, période de soldes ou tarifs spécifiques, aucun retour avec demande de remboursement ne pourra être effectué. Pendant ces périodes, les articles pourront être échanger.Pour obtenir toute information concernant le retour, veuillez envoyer un mail à (contact@royal-docks.com)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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